Wenn Sie mehrere Unterkünfte oder Stellplätze reservieren wollen, müssen Sie pro Reservierung ein Formular ausfüllen. Wenn zum Beispiel Freunde nebeneinander mieten wollen, genügt ein Hinweis im Feld „Kommentare“ eines jeden Reservierungsformulars. Im Rahmen der Verfügbarkeit wird das Yelloh Campingdorf Ihren Wünschen entsprechen.

1.2. Kann ich meine Stellplatz-Nummer wählen?

Sie können im Feld „Kommentare“ Ihres Reservierungsformulars Ihre Wünsche mitteilen (zum Beispiel: nahe beim Schwimmbad, ein Stellplatz für einen 8 m langen Caravan...). Im Rahmen der Verfügbarkeit wird Ihnen das Campingdorf den Stellplatz zuweisen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

1.3. Wie kann ich Verfügbarkeiten prüfen und einen Kostenvoranschlag erhalten?

Verfügbarkeiten prüfen oder Kostenvoranschlag erhalten ist ganz einfach! Gehen Sie auf unsere Internetseite, klicken Sie auf das Kästchen „Reservieren“ oben rechts auf dem Bildschirm... und treffen Sie Ihre Auswahl. Oder rufen Sie uns an: 04 66 739 739. Rufen Sie das Call-Center an : von montags bis freitags 9 h bis 19 h und samstags 9 h bis 18h.

1.4. Wie reserviere ich einen Urlaubsaufenthalt?

Sie können einen Urlaubsaufenthalt reservieren:

klicken Sie auf unserer Internetseite auf das Kästchen „Reservieren“ oben rechts auf Ihrem Bildschirm und füllen Sie das Reservierungsformular online aus. Die Reservierung geht schnell, und die Zahlung mit Bankkarte ist gesichert.
telefonisch bei unserer Reservierungszentrale unter +33 4 66 739 739 (gesicherte Zahlung mit Bankkarte)
In jedem Fall müssen Sie auf dem Reservierungsformular folgende Angaben machen: Name, Vorname und Geburtsdatum jeder Person, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse.

Verbindlich wird die Reservierung nach Zustimmung des Dorfs und nach Erhalt der Anzahlung von 25%. Näheres siehe unter Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Reservierungen sind für Yelloh! Village nur bindend, wenn sie von Yelloh! Village akzeptiert wurden, was Yelloh! Village je nach Verfügbarkeit und ganz allgemein gemäß jedweden Umstands entscheiden kann, der der Ausführung der vorgenommenen Reservierung entgegensteht. Yelloh! Village bietet Familien-Urlaub im traditionellen Sinne, die Unterkünfte sind speziell auf diesen Zweck ausgerichtet. Yelloh! Village behält sich das Recht vor, jede Reservierung abzulehnen, die diesem Prinzip zuwider läuft oder es missbrauchen könnte.

Die Reservierung eines Camping-Stellplatzes oder einer Mietunterkunft ist streng personengebunden. Sie können Ihre Reservierung ohne vorherige Zustimmung des Campingdorfs in keinem Fall untervermieten oder abtreten.

Minderjährige müssen in Begleitung von Eltern oder gesetzlichem Vormund sein.

1.5. Kann ich einen Urlaubsaufenthalt unverbindlich reservieren?

Nein, unverbindliche Reservierung ist nicht möglich. Jeder Reservierungswunsch ist verbindlich.

2. Kapitel 2: Zahlungsweisen

2.1. Welche Zahlungsweisen sind möglich?

Die einfachste Zahlungsweise ist die Zahlung mit Bankkarte auf unserer Internetseite (Visa, MasterCard, Eurocard und Carte Bleue). Vergessen Sie nicht, Ihre Verwaltungsnummer bereit zu halten (beginnend mit O2009 oder O201…) Die Zahlung mit Bankkarte ist gesichert.
Durch Anruf bei unserer Reservierungszentrale unter +33 (0)4.66.739.739
Wenn Sie anders als mit Bankkarte zahlen wollen, wenden Sie sich bitte an die Reservierungszentrale von Yelloh Village oder direkt an das Yelloh! Village Campingdorf, in dem Sie Ihren Aufenthalt planen. Andere mögliche Zahlungsweisen:
o Scheck
o Ferienscheck
o Banküberweisung

2.2. Was tun, wenn ich keine Bankkarte habe?

Sollten Sie keine Bankkarte besitzen, können Sie unsere Reservierungszentrale anrufen und mit unseren Hostessen mögliche Alternativen besprechen.

2.3. 2.4. Was ist in den Preisen inbegriffen?

Die angegebenen Preise gelten für die laufende Saison. Inbegriffen sind die reservierte Unterkunft und außerdem:

Animationsprogramm für Kinder,
Animationsprogramm am Abend,
Sportprogramm (außer den als kostenpflichtig ausgewiesenen Veranstaltungen),
Babyset (Bett + Hochstuhl), wenn reserviert, für Aufenthalte vor dem 02/07 und nach dem 29/08 (4€ pro Nacht in der Hauptsaison)
Schwimmbadbenutzung,
Benutzung der Sanitäranlagen für die Camping-Stellplätze.

Nicht in den Preisen inbegriffen:

Kurtaxe
Besucher oder zusätzliche Personen
Aufenthalt von Haustieren
Reservierungsgebühren für Stellplätze in einigen Campingdörfern
Endreinigung der Mietobjekte (vor Abreise): ist selbst vorzunehmen oder wird gegen Gebühr erledigt
Aktivitäten außerhalb des Campingdorfs
Vermietung von Bettwäsche, außer in den Mietobjekten mit ****
Verzehr in Bar oder Restaurant
Rücktrittsgarantie oder -Versicherung

2.5. Wann wird meine Anzahlung belastet?

Das Campingdorf belastet Ihr Bankkonto mit einer Anzahlung von 25% bei der Bestätigung Ihres Aufenthalts, also normalerweise in den 72 Stunden, die auf Ihren Reservierungswunsch folgen.

2.6. Wie prüfe ich, ob meine Reservierung wirklich aufgenommen wurde?

Durch Anruf bei der Reservierungszentrale unter 04 66 739 739 oder direkt in dem Yelloh ! Village, wo Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben.

2.7. Wann und wie zahle ich den Restbetrag für meinen Aufenthalt?

• Wann?
Der Restbetrag für Ihren Aufenthalt ist 30 Tage vor Ankunft im Campingdorf zu begleichen.

Wie?

Mit Bankkarte: im Internet oder bei unserer Reservierungszentrale, mit Ihrer Verwaltungsnummer (beginnend mit O2009 oder O201…) und der Nummer Ihrer Bankkarte. Bezahlung im Internet wird dringend empfohlen.
Durch Banküberweisung: direkt bei Ihrer Bank; in die Betreff-Zeile tragen Sie bitte Ihre Verwaltungsnummer und Ihren Namen ein (bei einigen Yelloh ! Village)
Per Scheck oder ANCV-Ferienscheck, wobei der Versand per Einschreiben angeraten wird, direkt an das Yelloh Village, bei dem Sie reserviert haben.

3. Kapitel 3: Änderung einer Reservierung

3.1. Was ist die Reiserücktrittsversicherung?

Die Gebühren für eine Annullierung können durch die Rücktrittsgarantie übernommen werden, die das Dorf zu 10 € m.ST. pro Aufenthalt für den Camping-Stellplatz und 2 € m.St. pro Nacht für das Mietobjekt anbietet.
Vor Ihrer Abreise, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

schwere Krankheit, schwerer Unfall oder Todesfall eines Familienmitglieds,
Schwangerschaftskomplikationen vor dem 7. Monat,
materielle Schäden an Ihrem Eigentum, die Ihre Anwesenheit zwingend erfordern,
Verlust des Arbeitsplatzes,
Unfall oder Diebstahl Ihres Fahrzeugs und/oder Caravans auf dem direkten Weg zum Urlaubsort,
Annullierung oder Änderung der Urlaubszeiten durch den Arbeitgeber.

Es werden erstattet:

die Anzahlung von 25% (außer eventueller Reservierungs- und Versicherungsgebühren) wenn der Fall zwischen dem Reservierungsdatum und dem 30. Tag vor dem Anfangsdatum der Reservierung eintritt.
100% des bezahlten Betrages (außer eventuellen Reservierungsgebühren und Versicherungsgebühren) wenn der Fall weniger als 31 Tage vor diesem Datum eintritt.

Wenn während Ihres Aufenthalts einer der obigen Fälle eintritt und Sie zur Unterbrechung Ihres Aufenthalts zwingt, erhalten Sie die Summe zurück, die dem von Ihnen nicht beanspruchten und bereits in Rechnung gestellten Aufenthalt entspricht.
Bei Katastrophen: Innerhalb von 24h Stunden, nachdem Sie von einem Ereignis Kenntnis erhalten haben, das Ihre Abreise verhindert, ist das Campingdorf schriftlich (Einschreiben mit Rückschein) zu verständigen. Innerhalb von 48 Stunden ist der Versicherer mit schriftlicher Bestätigung des Ereignisses zu verständigen.

3.2. Warum eine Reiserücktrittsversicherung?

Wenn Sie keine Reiserücktrittsversicherung haben und Ihre Reservierung mehr als 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts annullieren, wird die Anzahlung einbehalten. Der Gesamtbetrag für einen Aufenthalt wird einbehalten, wenn die Annullierung weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgt.

3.3. Wie kann ich meine Reservierung ändern?

Änderungen Ihrer Reservierungen können – vorbehaltlich Verfügbarkeit – in demselben Yelloh ! Village kostenlos vorgenommen werden. Sollten Sie eine etwaige verspätete Anreise nicht anzeigen, so kann die Unterkunft 24 Stunden nach dem im Vertrag angegeben Anreisedatum neu vermietet werden – in diesem Fall erlischt Ihre Reservierung.

4. Kapitel 4: Kinder

4.1. Werden Babys bei der Aufnahmekapazität der Unterkunft eingerechnet?

Ja, Babys werden bei der Aufnahmekapazität der Unterkunft eingerechnet. Die angegebene Höchstzahl von Personen pro Cottage darf nicht überschritten werden.
Gut zu wissen: Kinder unter drei sind auf unseren Camping-Stellplätzen die ganze Saison hindurch kostenlos!

4.2. Werden Kinder von 0 bis 4 Jahren von den Animateuren betreut?

Nein, Campingdörfer mit einem Club „Yelloh ! Babies“ bieten geeignete Einrichtungen speziell für Kinder unter 4 Jahren an, aber ohne Betreuungspersonal. Für die Betreuung der Kinder ist die eigene Familie zuständig.

5. Kapitel 5: Ihre Haustiere

5.1. Sind Tiere auf den Stellplätzen erlaubt?

Haustiere sind auf den Camping-Stellplätzen der Yelloh ! Village gegen eine Gebühr von 4€ pro Nacht zugelassen, außer Hunde der 1. und 2. Kategorie (Kampfhunde).

5.2. Sind Tiere in den Mietunterkünften erlaubt?

Einige Yelloh! Village akzeptieren Tiere in den Mietunterkünften (siehe Mehrfachkriterien-Suche auf unserer Internetseite und Tabelle im Katalog von Yelloh ! Village)

In jedem Fall müssen Hunde ständig angeleint sein. Sie sind verboten im Schwimmbadbereich, in Lebensmittelgeschäften und in Gebäuden. Für Hunde und Katzen ist eine gültige Impfbescheinigung mitzuführen.

6. Kapitel 6: Verschiedenes

6.1. Worin besteht das Treueprogramm Yelloh ! Plus?

Klicken Sie hier und erfahren Sie, wie unser Treueprogramm funktioniert .

6.2. Wie erhalte ich einen Plan des Yelloh ! Village meiner Wahl?

Der Plan des Yelloh ! Village kann beim Yelloh ! Village angefordert werden.

6.3. Haben die Mietunterkünfte Heizung oder Klimaanlage?

Alle Mietunterkünfte haben eine Heizung und einige eine Klimaanlage (siehe Beschreibung der Mietunterkünfte auf den Dorf-Seiten). Vergewissern Sie sich einfach, indem Sie die Beschreibungen der Mietunterkünfte auf unserer Internetseite sorgfältig durchlesen.

6.4. Sind die Terrassen überdacht?

Einige sind überdacht. Vergewissern Sie sich einfach, indem Sie die Beschreibungen der Mietunterkünfte auf unserer Internetseite oder im Katalog genau durchlesen.

6.5. Sind in den Mietunterkünften Bettdecken vorhanden?

Ja, in den Mietunterkünften sind Bettdecken und Kopfkissen vorhanden.

6.6. Wann öffnen und schließen die Campingdörfer?

Sie finden die Daten für Öffnung und Schließung der Campingdörfer auf der Seite mit der Beschreibung jedes Dorfes auf unserer Internetseite oder im Katalog.

6.7. Welche Ankunfts- und Abreisezeiten sind in einem Yelloh ! Village möglich?

Bei Mietunterkünften können Sie ab 17h anreisen, bei Camping-Stellplätzen ab 12h. Jede verspätete Anreise (nach 19h außer im Juli und August und nach 21h im Juli/August) melden Sie bitte Ihrem Campingdorf.
Abreisen sind in den Mietunterkünften vor 10h und auf den Camping-Stellplätzen vor 11h vorzunehmen.

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